本網記者 冉鏘鳳

3月18日，初春，桐梓鎮趕場天。高山地區春寒料峭，但鎮司法所的會議室里卻熱火朝天。幾個村民圍坐在會議桌兩邊言辭激烈，唇槍舌戰，有人額冒青筋，有人緊攥拳頭，有人額頭冒汗。

“你們既然是來調解的，希望尋求法律幫助，就要聽我說幾句?！睍h桌的端頭，桐梓鎮司法所所長劉德超稍微抬手示意大家安靜。兩個多小時后，一場涉及林權糾紛的問題成功調解，一群人和和氣氣地在調解書上簽了字，笑呵呵地離開辦公室。

還沒等劉德超喝口熱水，幾位趕場的村民又拎著濕漉漉的雨傘走進辦公室，“劉所長，我來咨詢個事，想聽你的意見……”

12年來，這樣的工作場景，劉德超幾乎每天都要面對。

“我愿意學”

半路出家的“調解能手”

56歲的劉德超是地地道道的桐梓人。自1984年參加工作起，雖然先后到土地鄉、接龍鄉工作，但兜兜轉轉20多年后，他又回到桐梓。2009年，44歲的劉德超成為鎮司法所的一名“新兵”。

司法工作的業務性很強，劉德超一想到自己是個“半桶水”，心里就發慌，“對法律知識都是一知半解，概念模糊，啷個開展工作喲？”

怎么辦？學！幾年時間，劉德超認真學習《中華人民共和國婚姻法》《勞動法》《民法通則》等法律條文，發覺對很多法條理解不清，又自費購買了各類輔導書籍強化鞏固。工作中發現群眾訴求大多是財產性問題，又“啃”起了《森林法》《土地管理法》……

“那個時候，大家都說我半路出家沒必要這么認真，但如果敷衍相信你的群眾，那就有失法律的公信力，更對不起群眾的信任?！闭J真的劉德超不允許自己在工作中有半點失誤。

在擔任桐梓司法所負責人最開頭的好幾年，曾經負責三鄉一鎮的司法行政工作，還管教著10幾個社區服刑人員，幾年都是“光桿司令”，工作狀態就是白天翻山調解，晚上翻材料學習。

10多年來，劉德超經手調解的矛盾糾紛1000多件，重大疑難糾紛40余件，受理的咨詢、求助2萬多起。他在調解的每一件糾紛中能正確運用法律政策，給當事人講道理、辯是非，公正公平提出調解意見，調解成功率98%以上。

2011年，劉德超被評為“重慶市人民調解能手”，并以個人名字成立了“德超調解室”，成為叫響周邊鄉鎮群眾信賴的品牌。

“我愿意幫”

跪地辦公也巴心巴腸

在劉德超的辦公桌下有個烤箱，上面放了一床小毛毯。估計已用多年，毛毯的顏色有些晦暗。

指著它，劉德超笑著說：“我用這個不是烤火的，是我辦公的好助手，離不開喲?！?/p>

原來，劉德超患有嚴重的腰椎間盤突出，站和坐都有問題。為了兼顧工作、緩解疼痛，劉德超自創了腰椎間盤新療法：跪在鋪上毛毯的烤箱上辦公，這一堅持就是4年。

“只要腦袋和嘴沒問題，一樣可以干調解工作?！眲⒌鲁f，雖然領導多次讓自己請長假去好好治一下，但自己也老了，好不容易才學的法律法規，長時間不用，就怕忘記了。

“其實劉所長是怕群眾來了找不到他著急，不能為群眾辦好事?！蓖╄麈傸h委書記陳正爐說，群眾調解工作稍有怠慢就容易演變為信訪或者刑事民事案件，正因為劉德超兢兢業業的工作，不僅桐梓的老百姓愛找他，周邊鄉鎮的群眾遇到大事難事，也第一時間想到他。

2018年4月的一天夜里，劉德超接到秦某的一個電話。電話里秦某語調急促，邏輯也不大清楚，說著說著就在電話那頭哭了起來。劉德超一邊安慰他，一邊慢慢地問清楚了事情的來龍去脈。

原來，秦某在山上做事時被安全繩絞斷了一條腿。和秦某一同進山的同伴，也是臨時雇用他的老板是外地人，眼見出事了，不但未立即施救，反而在驚惶中丟下他跑了。秦某在大山深處拖著血淋淋的身體爬回家時已是深夜，親戚們立即送醫搶救，命是保住了，但是一條腿沒了，壯勞力一下子變成了殘疾人。秦某一家雖多次給老板打電話，但對方直接關機人間蒸發了。秦某走投無路，抱著最后一線希望撥通了劉德超的電話。

掛上電話，劉德超犯了難：按屬地原則來說，這個人本來不在自己服務的范圍之內，自己可以不管，但是一想到這個來電是秦某一家人的信任，他如芒在背。

經過與當地派出所商量且多方調查后，劉德超又聯系了區司法局法律援助中心，為秦某申請法律援助，提起民事訴訟。經過一審、二審判決，秦某獲賠16萬余元，且已執行到位。收到賠償款的那一天，秦某一家人找到劉德超當面跪謝。

“我愿意教”

有求必應且甘當人梯

在劉德超的辦公室，墻上標語吸人眼球：有理也要讓三分，得饒人處且饒人。這是劉德超在工作時都會說的一句話。

37年的基層工作經歷，讓劉德超與桐梓山的老百姓建立起了深情厚誼，對群眾的合理訴求咨詢有求必應。

2020年初，新冠肺炎疫情突如其來。劉德超立即加入桐梓鎮疫情防控的排查和宣傳隊伍，但調解工作從未落下。僅當年春節期間，劉德超通過電話、微信的方式，不見面調解糾紛6起。

群眾的心結解開了，但劉德超多年的心結一直沒解。

2013年11月，劉德超父親過世時，他正在辦公室調解糾紛，“自己沒有在床前盡孝，陪著父親走完最后一程?！毖约按?，這位兩鬢斑白的漢子紅了眼圈：“每年過年，我總是在父親墳前多上一柱香，只希望他老人家能體諒、理解我?！?/p>

多年在調解一線，劉德超一直秉持用心用情的“司法調解六步工作法”--一張笑臉、一杯熱水、一聲問候，讓來者感受溫暖；專心聽、認真記、積極辦，讓來者看到希望。

“德超工作室”是鎮上的年輕黨員、社區干部學習的第一站，學習怎樣面對矛盾、怎樣與群眾打交道。區司法局把“德超工作室”作為全區人民調解員的實訓基地，每一年，幾十個新面孔在這個高寒鄉鎮所去去來來。

一位曾經受訓的學員說：“跟著劉所在工作室學上三五個月，調解糾紛時自己的底氣更足了?！?/p>

劉德超說，自己是一名30年黨齡的老共產黨員，正因為有黨的培養教育，自己才能從一個放牛娃成長為國家干部，所以自己也有義務甘為人梯，培養更多的接班人，更好地為群眾服務。